Delete your account

From the app

• Open PDF Desk and sign in.
• Go to Settings → Delete my account.
• Confirm. Your account is closed right away.

Without the app

Write to desarrollo@infranovasoft.com from the email of your account with the subject "Delete my PDF Desk account". We will confirm that the account is yours without asking for your password, and delete it within 30 days.

What is deleted and what is kept

• Deleted: your profile, your email, everything you saved in the app and your devices' notification tokens.
• Your PDFs are on your phone, not with us: deleting the account does not touch them.
• Security logs are kept up to 12 months and backups are rotated within 35 days.
• Purchase records are kept as long as tax law requires.
• Deleting the account does not cancel a store subscription: cancel it in Google Play or the App Store first.

Desde la app

• Abre PDF Desk e inicia sesión.
• Ve a Ajustes → Eliminar mi cuenta.
• Confirma. Tu cuenta se cierra en ese momento.

Sin la app

Escribe a desarrollo@infranovasoft.com desde el correo de tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta de PDF Desk". Confirmaremos que la cuenta es tuya sin pedirte la contraseña y la eliminaremos en un plazo de 30 días.

Qué se borra y qué se conserva

• Se borra: tu perfil, tu correo, todo lo que guardaste en la app y los tokens de notificaciones de tus aparatos.
• Tus PDF están en tu teléfono, no con nosotros: borrar la cuenta no los toca.
• Los registros de seguridad se conservan hasta 12 meses y los respaldos se rotan en un plazo de 35 días.
• Los registros de compras se conservan lo que exija la ley tributaria.
• Borrar la cuenta no cancela una suscripción de la tienda: cancélala antes en Google Play o App Store.